Política de reembolso
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos al por mayor.
REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN:
- Debe incluir un VIDEO o IMAGEN que muestre claramente que el(los) artículo(s) que enviamos estaban defectuosos.
- No se aceptarán solicitudes de reembolso sin VIDEO ya que lo necesitamos como prueba para reclamarlo a nuestros proveedores.
- El proceso de reembolso puede demorar hasta 2 semanas para fines de verificación.
- Los gastos de envío no se reembolsarán a los clientes una vez que enviemos el artículo.
- Se otorgará un reembolso completo si los clientes proporcionan información completa sobre el artículo defectuoso.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@aroplug.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@aroplug.com
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: info@aroplug.com
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Dirección postal: Sala 306, Edificio Zhonglian 402, Calle Languang, Distrito Futian, Ciudad de Shenzhen, Guangdong, China
código postal 518000
Correo electrónico : info@aroplug.com
— EL CÓDIGO DEL MONJE —
- ✓ Gotas limitadas
- ✓ Lanzamientos exclusivos para atletas
- ✓ Acceso anticipado al equipo
- ✓ Correos electrónicos de rendimiento prioritario
- ✓ Desafíos exclusivos
Contrato de modo monje
Al firmar este contrato, me comprometo oficialmente con el Modo Monje: un estado de silencio, concentración y autodisciplina de élite.
Acepto solemnemente:
- Elimina todas las distracciones y protege el silencio durante el entrenamiento.
- Entrena con intensidad. Recupérate con estrategia.
- Acepte AroPlug como parte fundamental de mi equipo y conjunto de herramientas de disciplina.
- Sigue el Código del Monje: Sin ruido. Sin excusas. Sin compartir.
Modo Monje ingresado oficialmente
*Al firmar el contrato, aceptas recibir comunicaciones de AroPlug como atleta reconocido. Esto incluye ofertas, alertas de eventos y acceso confidencial.
Mental Clarity Isn’t Optional. Neither Are These FAQs.
Do you ship overseas?
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
How long will it take to get my orders?
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
What’s the point of using AroPlug if I love music in the gym?
Music hypes you up. Noise breaks your focus. AroPlug is not against music — it’s against distractions.
Do they fall out during training?
No. Designed by athletes. Tested under burpees, deadlifts and Hyrox mayhem.
Can I return them if I don’t vibe with it?
30 days return. But trust us: once you plug in, you won't plug out.